如何让消费者不抗拒营销?_广告新闻_中国广告门户网

优质文章推荐 时间:2019/10/9

现在的人似乎越来越反感营销,在公众号文章底部加个广告被骂了,“号主变了,居然接广告了”;在今日头条挂个商品又挨骂了,“取关了,我关注你不是来看你打广告的”;支付宝做社交广告被喷了,“好好做支付就行,弄社交营销干嘛”。在用户眼里,营销信息似乎已经变成一种负面的东西,是一种看见就像删掉的信息。人们对营销越来越抗拒的原因,跟这么多年来层出不穷的劣质营销手段有关。想想这些年广告在人们眼中都成了什么样子?虚报信息的医院广告、夸大功能的保健品广告、不断重复的洗脑广告、在人性边缘尝试的低俗广告;还有各种造假的营销活动,雇人排队、刷单……这些屡试不爽的营销方式,让消费者对营销逐渐产生了抗拒,以至于一听到营销他们就觉得是不好的,就觉得你是来骗我钱、忽悠我消费的。低俗、重复、夸大、虚假,是很多人对广告、对营销的印象,这种印象是长期积累下来的,想要改变几乎不可能,但是在今天众多的营销信息中,或许我们可以想办法降低消费者的反感。1.降低感知目标阻碍,让内容去贴合用户场景。人们本身就对广告没有好感,如果广告再继续打断他们原本在做的事情,破坏了他们心情的话,那他们就更加打心底抗拒了。好比你正在聚精会神研读一篇文章,突然出来一条广告,一下子就把你的氛围给打破了,你只会想着赶紧滑过去;又比如你正在浏览新闻,又看到一条硬生生的广告,肯定也不会点进去看。怎么去减少对用户的目标阻碍呢?将营销主题最大限度地融入他们的场景,不要去打破他们原本的氛围。如果是投放在新闻资讯网站上的,那么就把广告设计得像新闻一样,告诉用户今天有什么他们不了解的事情。比如这两个句子“XX商城,便宜实惠不坑人”、“XX商城火了,今天在线人数突破百万”,很明显后者在一堆新闻资讯里会显得更加自然。去年陈奕迅的一首新歌《I DO》,就以朋友圈的形式成功在朋友圈传播了,越不像广告的广告,越容易被人接受。在电视剧中突然出现的广告似乎很难消除用户观看的氛围,不过去年有些品牌利用“创意中插”这一方式,却能做出了这一个不可能的事情。品牌通过跟电视剧组的合作,原本人马、原来扮相,以电视剧小剧场的方式演绎出来,既有趣又不会破坏原本看剧的气氛。去年人人贷跟伊利就都在《军师联盟》里拍过这种广告。2.降低操控意图,让用户自己去做决定。营销总是在想办法影响消费者的选择,这本身没什么错,但是对于消费者来说,太过于明显的操控甚至强迫,就会让他们多了一分厌恶。一个卖场人员在叫卖,对着来往的人喊道“最后10件衣服打折,只限10件,来得慢的可就不打折了”。最后这句话肯定会引起人们的反感,会觉得你在催促他们,最终反而带来了负效果,所以做到不让用户感觉你在操控他们,能够很好地降低他们的反感。如何让用户感觉不到你在控制他们呢?让用户认为你是迫不得已的。玩饥饿营销的公司,他们从来不会跟粉丝坦白这种做法,他们会说是由于产能实在跟不上,所以最后粉丝能够理解。试想如果商家直接说“故意限量抢购,是为了让粉丝有更多的参与感”,那样的话还会有客户能接受吗。营销本身没有错,任何商品都得通过营销才能到达消费者手中,但是太多为了效果而不为消费者着想的营销手段,终究把营销跟消费者疏远了。正如奥格威所说,消费者是你的妻子,不要侮辱她的智商。


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